Vásárlási feltételek

1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

1.1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az allatcuccok.hu webáruház (továbbiakban: Webshop) használatára és a Webshopban történő vásárlásokra vonatkoznak.

A Webshop használatával és a megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja az ÁSZF-et. A módosítás a Webshopon történő közzététellel válik hatályossá. A már leadott megrendelésekre a rendelés időpontjában érvényes ÁSZF irányadó.

1.2. A Szolgáltató adatai

• Szolgáltató neve: allatcuccok.hu – Varga Vivien E.V.
• Teljes jogi név: Varga Vivien egyéni vállalkozó
• Adószám: 55549763-2-33
• Nyilvántartási szám: 54244867
• Székhely: 2100 Gödöllő, Mandula utca 8.
• E-mail: info@allatcuccok.hu

1.3. Tárhelyszolgáltató

UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu
Web: https://www.unas.hu

1.4. A Webshopban kínált termékek

A Webshopban különféle, kisállattartáshoz kapcsolódó termékek és kiegészítők érhetők el, különösen:

• kutyafekhelyek és macskafekhelyek (saját gyártású termékek is),
• kisállatfelszerelések és kiegészítők.

A termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői és ára minden esetben az adott termékoldalon találhatók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat bővítésére, módosítására vagy megszüntetésére.

1. A WEBSHOP HASZNÁLATA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

2.1. A megrendelés folyamata

Kosárba helyezés
A Vevő kiválaszthatja a megvásárolni kívánt terméket, megadhatja – ha szükséges – a méretet, színt, mennyiséget, majd a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezheti.
A kosár tartalma bármikor megtekinthető és módosítható.

Kosár módosítása
A Vevő a kosárban:

• módosíthatja a mennyiséget,
• törölheti az egyes tételeket,
• frissítheti a kosár tartalmát.

A kosárban lévő termékek nincsenek lefoglalva.

Megrendelés leadása
A megrendelés a „Megrendelés” gombra kattintva adható le, a számlázási és szállítási adatok megadása után.

A Vevő felel az adatok pontosságáért. A Szolgáltató nem felel az ebből fakadó károkért (pl. hibás cím miatti kézbesítési probléma).

Árak megjelenítése
A rendelés leadása előtt a Webshop összesítve megjeleníti:

• a termék(ek) árát,
• a szállítási díjat,
• az esetleges utánvét/kezelési díjat,
• a fizetendő végösszeget.

Korlátozások

• Vásárlást csak 18 év feletti személy végezhet.
• A Webshop alapvetően nem kereskedelmi mennyiségekre szolgál.
• Kereskedelmi jellegű rendelést a Szolgáltató jogosult visszautasítani.
• Viszonteladói mennyiség esetén kérjük, írjon: info@allatcuccok.hu

2.2. Fizetési módok

A megrendelés véglegesítésével a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.

Elérhető fizetési módok:

• utánvét (csak Magyarországon),
• bankkártyás fizetés (a fizetési szolgáltató felületén),
• banki átutalás (ha a Webshop jelzi).

Utánvétes fizetés kezelési díja:

• 0–20 000 Ft-ig: 140 Ft
• 20 001–50 000 Ft-ig: 170 Ft
• 50 001–100 000 Ft-ig: 210 Ft
• 100 001–200 000 Ft-ig: 350 Ft
• 200 001–300 000 Ft-ig: 570 Ft

A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük (papíralapú számla nincs).

2.3. Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés véglegesítését követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

A visszaigazolás elmaradásáért a Szolgáltató nem felel, ha annak oka:

• hibásan megadott e-mail cím,
• megtelt postafiók,
• a Vevő érdekkörében felmerülő technikai hiba.

2.4. A Szolgáltató fenntartott jogai

A Szolgáltató jogosult:

• visszautasítani egy visszaigazolt megrendelést is (a teljes összeget visszafizeti max. 30 napon belül),
• ár- vagy termék-megjelenítési hibát korrigálni (a Vevő eldöntheti, kíván-e így is rendelni),
• mennyiségi korlátozást alkalmazni.

1. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a csomagolási költséget is.

EU-n kívüli szállítás esetén az esetleges:

• vám,
• adó,
• kezelési költség

a Vevőt terheli.

A Webshop alapértelmezett devizaneme HUF.

1. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

4.1. Szállítási módok

A termékek kiszállítását szerződött futárszolgálatok végzik. Postafiókra történő kézbesítés nem lehetséges.

4.2. Belföldi szállítási díjak (Magyarország)

0–30 000 Ft rendelési érték között:

• Fáma futárszolgálat: 1690 Ft
• Foxpost csomagautomata: 1015 Ft
• MPL házhozszállítás: 1990 Ft
• MPL csomagpont: 990 Ft
• GLS házhozszállítás: 1990 Ft
• GLS automata/pont: 1140 Ft

30 000 Ft felett: INGYENES szállítás

4.3. Külföldi szállítás

Az aktuális díjak a Webshopban vannak feltüntetve.

4.4. Szállítási idő

Általánosságban: 0–10 munkanap

4.5. Visszaküldés címe

A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.

Cím:

allatcuccok – Metabox
1151 Budapest, Székely Elek út 13–15.

1. VISSZAKÜLDÉS (ELÁLLÁS)

5.1. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállási cím:

info@allatcuccok.hu

5.2. Higiéniai okok – fekhelyek visszaküldése

A kisállatfekhely higiéniai terméknek minősül.

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján felbontás után a termék nem küldhető vissza.

Csak az alábbi fogadható el:

✔ bontatlan,
✔ eredeti csomagolású,
✔ fel nem bontott termék.

Felbontott fekhely visszaküldése nem lehetséges.

5.3. A visszaküldés menete

• Az elállást e-mailben kell jelezni.
• A terméket 14 napon belül saját költségen kell visszaküldeni.
• A csomag feladásának igazolását kérjük megőrizni.

5.4. Visszatérítés

A visszatérítés a termék beérkezése és vizsgálata után történik, legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési mód szerint.

5.5. Nem gyakorolható elállás

• felbontott vagy higiéniai okból nem visszaküldhető termék esetén,
• sérült, használt, állatszőrrel szennyezett terméknél,
• egyedi igény szerint készült terméknél,
• a határidő lejárta után.

1. SZAVATOSSÁG

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

A fogyasztó a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A fogyasztó kérheti:

• a termék kijavítását, vagy
• kicserélését,

kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítás vagy csere:

• nem lehetséges, vagy
• a Szolgáltató a kérést nem vállalja,

a fogyasztó jogosult:

• árleszállítást kérni, vagy
• a szerződéstől elállni, amely esetben a vételár visszatérítésre kerül.

Nem minősül hibának:

• a nem rendeltetésszerű használat,
• állati rongálás (rágás, karmolás, vizelet),
• természetes elhasználódás, töltet-ülepedés.

6.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti termékszavatossági jog illeti meg, amelyet a hibás termék átadásától számított 2 éven belül érvényesíthet.

A fogyasztó kérheti:

• a termék kijavítását, vagy
• kicserélését.

A termékszavatosság kizárólag gyártási hibákra terjed ki.

6.3. Szavatossági igény bejelentése

E-mail: info@allatcuccok.hu

A Szolgáltató tájékoztatást ad a szükséges teendőkről.

1. PANASZKEZELÉS, SZELLEMI TULAJDON, VEGYES RENDELKEZÉSEK

7.1. Panaszkezelés

Panasz bejelenthető e-mailben: info@allatcuccok.hu

A Szolgáltató 30 napon belül válaszol.

A fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelem – Budapest Főváros Kormányhivatala
• Budapesti Békéltető Testület
  1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• ODR online vitarendezési platform
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

7.2. Alkalmazandó jog

A szerződésre magyar jog irányadó.
Jogvita esetén a magyar bíróságok illetékesek.

7.3. Szellemi tulajdon

A Webshopon található minden kép, szöveg, grafika, design és tartalom az allatcuccok.hu tulajdona.
Engedély nélküli felhasználásuk tilos.

7.4. Vegyes rendelkezések

A Webshop időszakosan karbantartás miatt nem elérhető lehet.
A Szolgáltató nem felel az ebből eredő esetleges károkért.