Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Üzemeltető adatai:

Név: Varga Vivien E.V.

Székhely: 2100 Gödöllő, Mandula utca 8.

Levelezési cím: 2100 Gödöllő, Mandula utca 8.

Nyilvántartási szám: 54244867

Adószám: 55549763-2-33

Telefonszám: +36 30 756 3761

E-mail: info@allatcuccok.hu

Honlap: http://allatcuccok.hu

1. Tárhelyszolgáltató:

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail: unas@unas.hu

Weboldal: https://unas.hu

1. Vonatkozó jogszabályok
   A jelen ÁSZF-re, valamint az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

1997.évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

1999.évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkek jótállásáról

10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárásáról

1. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról (Info tv.)

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete a területi alapú tartalomkorlátozások tilalmáról

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet a digitális tartalmak és szolgáltatások adásvételére vonatkozó szerződésekről

1. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
   A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg. Jelen dokumentum tartalmazza a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési és szállítási feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit.

Az ÁSZF rendelkezéseit a Vásárló a megrendelés leadásakor elfogadja. A honlapon elérhető egyéb tájékoztatók szolgálnak kiegészítő információval.

1. A szerződés nyelve, formája
   A szerződés nyelve a magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja. A a vásárlásról elektronikus visszaigazolás készül.

1. Elektronikus számlázás
   Az Eladó elektronikus számlát állít ki, amely megfelel a 2007. évi CXXVII. törvény 175. § szerinti előírásoknak. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla kibocsátásához.

1. Árak
   Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az Eladó fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás nem érinti a már megkötött szerződéseket. Amennyiben egy Áru hibás áron szerepel, és a szerződés még nem jött létre, az Eladó felajánlja a termék valós áron való megvásárlását.

1. Hibás ár esetén alkalmazott eljárás
   Nyilvánvalóan hibás árnak minősül például a 0 Ft-os ár, vagy a kedvezményes ár, amely nem a feltüntetett százalék alapján került számításra. Ilyen esetekben az Eladó felajánlja az Áru helyes áron való megvásárlásának lehetőségét. Amennyiben a Vásárló ezt nem fogadja el, a szerződés nem jön létre.

1. Panaszügyintézés, jogérvényesítés
   A Vásárló a panaszát írásban, e-mailben (info@allatcuccok.hu) küldheti meg az Eladónak. Az Eladó a panaszt a beérkezését követően 30 napon belül kivizsgálja és válaszol.

1. Részleges érvénytelenség
   Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi pont érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi előírás lép.

1. Az Áruk lényeges tulajdonságai
   A honlapon megvásárolható termékek lényeges tulajdonságait az egyes termékoldalakon található leírások tartalmazzák.
   
   12. A megrendelés folyamata
   A Vásárló a Webshopban elérhető termékek közül szabadon választhat, és kosárba helyezheti azokat. A kosárba helyezett termékek darabszáma módosítható, törölhető, és a kosár véglegesítése előtt a Vásárló minden adatot ellenőrizhet. A megrendelés elküldése előtt szükséges megadni a Vásárló személyes adatait, szállítási és fizetési módot választani, majd a megrendelést jóváhagyni.
2. Fizetési módok

Előre utalás: A rendelés végösszegét a következő bankszámlaszámra kell átutalni:
Név: Varga Vivien E.V.
Számlaszám: 10400494-50527084-86531006
Bank: K&H Bank Zrt.
Közlemény rovatban kérjük feltüntetni a megrendelés azonosítóját.

Utánvét: A csomag kézhezvételekor készpénzben vagy bankkártyával is lehet fizetni.

1. Általános tájékoztató
   A webshop "dropshipping" modellben működik. A termékek kiszállítását a Dropship International Kft. végzi. A termékek készletinformációja naponta frissül, így előfordulhat, hogy egy megrendelt termék időközben elfogy. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vásárlót a várható szállítási időről.

A visszaküldési cím:
Dropship International Kft.
4200 Hajdúszoboszló, Nyugati sor 7.

1. Átvételi módok, szállítási díjak

MPL futárszolgálat:

• Kényelmes, országos házhoz szállítás, munkahelyre vagy lakcímre.
• Szállítási díj: 1990 Ft.
• Utánvét esetén +490 Ft kezelési költség.

Bővebb információ: https://www.posta.hu/kuldemeny_erkezese/haznal_torteno_csomagkezbesites

A Webshop kizárólag Magyarország területére szállít.

1. Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
   Amennyiben a Vásárló korábban megrendelt, de át nem vett Árut, az Eladó a következő rendelést csak előre fizetéssel teljesíti. Az Eladó az Áru átadását visszatarthatja, amíg nem győződik meg arról, hogy az ellenérték teljes egészében beérkezett.
2. Külföldre történő értékesítés
   Az Eladó Magyarország területén belül szállít, de nem zárja ki az Európai Unión belüli értékesítést sem. A külföldi Vásárlókra ugyanazok a feltételek vonatkoznak, de a kommunikáció nyelve magyar. A külföldi fizetések során felmerülő többletköltségek a Vásárlót terhelik. A szállítási díjak és ÁFA mértéke a magyar szabályok szerint alakulnak.
3. Elállási jog, szavatosság és jótállás

18.1 Elállási jog

A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga, amelyet a szerződés megkötésének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolhat. A határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az árut átveszi.

Elállás esetén a fogyasztónak az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha az eladó vállalja annak átvállalását.

Az eladó az elállás kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett összeget. A visszatérítés a fizetésnél használt móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó ehhez kifejezetten másként nem járul hozzá.

Bizonyos termékek esetében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot (pl. higiéniai termékek felbontás után, romlandó áru, egyedi kérésre gyártott termékek).

18.2 Kellékszavatosság

A vásárló az eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A vásárló kérhet javítást, cserét, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől, ha a hiba súlyos.

A szavatossági igényt a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

Fogyasztói szerződés esetén az első 1 évben vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvételkor fennállt.

18.3 Termékszavatosság

A termék hibája esetén a vásárló a gyártóval vagy forgalmazóval szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt.

A vásárló ebben az esetben csak javítást vagy cserét kérhet. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

A gyártó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba,
• a hiba a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető,
• a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás miatt keletkezett.

18.4 Jótállás

A jótállásra vonatkozó jogokat a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályozza. Bizonyos termékek esetében kötelező jótállás érvényes (pl. 10 000 Ft feletti új tartós fogyasztási cikkeknél), amelynek időtartama:

1 év 10 000–250 000 Ft közötti ár esetén,

2 év 250 000–500 000 Ft közötti ár esetén,

3 év 500 000 Ft feletti ár esetén.

A jótállás ideje alatt a vásárló kérhet kijavítást, cserét vagy – ha ezek nem teljesíthetők – árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást. A jótállási jogok a jótállási jegy vagy a vásárlást igazoló bizonylat alapján érvényesíthetők.

Az eladó az első javítás után, ha a termék nem javítható, köteles 8 napon belül kicserélni vagy visszatéríteni a vételárat.

1. Panaszkezelés és békéltető testülethez fordulás joga

A Vásárló panaszával fordulhat az Eladóhoz az info@allatcuccok.hu e-mail címen. Az Eladó minden panaszt 30 napon belül kivizsgál és válaszol.

A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az illetékes testületek elérhetőségei megtalálhatók a https://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon.

Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/odr

1. ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. Az esetleges módosítások nem érintik a korábban létrejött szerződéseket. A módosítás hatálybalépésének időpontját az ÁSZF végén külön feltüntetjük.

1. Regisztráció

A vásárlás nem kötött regisztrációhoz, a Webshopban vendégként is lehet rendelést leadni.

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025.03.27-től

1. Adatkezelő adatai

Név: Varga Vivien egyéni vállalkozó

Adószám: 55549763-2-33

Székhely / levelezési cím: 2100 Gödöllő, Mandula utca 8.

E-mail: info@allatcuccok.hu

Weboldal: allatcuccok.hu

2. A kezelt adatok, jogalap és időtartam

Kommunikációs adatok: bármely üzenet, amelyet a felhasználó küld. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Időtartam: max. 5 év.

Vásárlói adatok: név, cím, e-mail, telefonszám, vásárlás részletei. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Időtartam: 5 év.

Számlázási adatok: név, cím, e-mail. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)). Időtartam: 8 év.

Felhasználói és technikai adatok: IP-cím, böngésző, látogatási adatok. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) / hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) cookie-k esetén. Időtartam: cookie beállítás szerint.

Marketingadatok: név, e-mail, preferenciák. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) / jogos érdek (meglévő vásárlók esetén). Időtartam: hozzájárulás visszavonásáig.

3. Cookie-k kezelése

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ működéshez, statisztikához és marketinghez.

-Szükséges cookie-k: az oldal alapfunkcióihoz, például a kosárkezeléshez vagy bejelentkezéshez. Ezek nélkül az oldal nem működik megfelelően.

-Teljesítménycookie-k: statisztikai célokra, névtelen módon gyűjtenek adatokat arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt.

-Funkcionális cookie-k: megjegyzik a felhasználó beállításait (pl. nyelv), javítják a felhasználói élményt.

-Marketing cookie-k: lehetővé teszik, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg (pl. Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).

Fontos: A nem szükséges cookie-k (teljesítmény, funkcionális és marketing cookie-k) csak akkor aktiválódnak, ha ehhez a felhasználó előzetesen hozzájárul a cookie sávban. A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a weboldal alján található „Cookie-beállítások” linken.

A cookie-k által gyűjtött adatok: IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, látogatás ideje, megtekintett oldalak, eszköz információk.

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

-UNAS Online Kft. – webtárhely, hírlevél

-OTP Simple Pay – online fizetés

-Magyar Posta Zrt. – csomagszállítás

-DROPSHIP International Kft. – logisztika

-TenTálen Kft. – könyvelés

-Skylon Enterprise Kft. – számlázás

Ezek a partnerek kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokhoz férnek hozzá, a GDPR előírásai szerint.

5. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

-hozzáférést kérni az adataihoz,

-kérni azok helyesbítését vagy törlését,

-korlátozni az adatkezelést,

-tiltakozni a jogos érdekű adatkezelés ellen,

-kérni az adatok hordozását,

-hozzájárulását bármikor visszavonni.

Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, vagy jogérvényesítés céljából bírósághoz.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezeti intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megsemmisülés vagy elvesztés ellen.

Ez az adatkezelési tájékoztató rendszeresen frissül. A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától érvényesek.